Vérification d'identité sur Winbeatz Casino

Quels documents sont demandés pour la vérification Winbeatz ?

Nous demandons cinq types de justificatifs pour valider un compte sur Winbeatz : une pièce d'identité officielle avec photo (passeport ou carte d'identité), un justificatif de domicile daté de moins de six mois (facture ou relevé bancaire), une photo de la face avant de la carte bancaire utilisée pour les dépôts, un selfie avec le passeport visible à côté du visage, et un appel ou une vérification vidéo si notre équipe le juge nécessaire.

Pourquoi la carte bancaire doit-elle apparaître partiellement ?

Pour la photo de carte bancaire, seuls les cinq premiers et les quatre derniers chiffres doivent rester visibles : le reste des chiffres et le code de sécurité doivent être masqués. Cette règle protège vos données tout en nous permettant de confirmer que la méthode de dépôt vous appartient bien.

Ces exigences s'appliquent à tout joueur de 18 ans ou plus souhaitant effectuer un retrait sur la page retrait, où la vérification s'inscrit dans le processus global de paiement.

Le délai de traitement standard d'un retrait, vérification comprise, est fixé à 72 heures chez Winbeatz. Ce délai démarre une fois que l'ensemble des documents demandés a été reçu et jugé conforme, c'est pourquoi un dossier complet dès le premier envoi accélère toujours la suite du processus.

Un document échoue généralement à la vérification lorsqu'il ne respecte pas les conditions annoncées : un justificatif de domicile daté de plus de six mois, une photo de carte bancaire laissant apparaître trop ou trop peu de chiffres, ou un selfie où le passeport n'est pas clairement lisible à côté du visage. Dans ces cas, notre équipe demande un nouvel envoi, ce qui prolonge naturellement le délai avant le paiement.

Si une vérification vidéo ou un appel téléphonique est requis, nous vous contactons directement. N'hésitez pas à passer par le chat en direct pour savoir où en est votre dossier ou pour comprendre pourquoi un document précis a été refusé.

Les étapes de la vérification sur Winbeatz

Voici dans quel ordre se déroule généralement la vérification d'un compte avant un retrait :

1. Préparez une pièce d'identité officielle avec photo, valide, au nom du titulaire du compte.
2. Ajoutez un justificatif de domicile daté de moins de six mois, type facture ou relevé bancaire.
3. Photographiez la carte bancaire utilisée pour vos dépôts en ne montrant que les cinq premiers et les quatre derniers chiffres, visible aussi sur la page des moyens de paiement.
4. Envoyez un selfie avec le passeport tenu à côté du visage, clairement lisible.
5. Répondez si demandé à un appel ou à une vérification vidéo complémentaire.

Une fois ces étapes validées, votre retrait suit son cours normal sous 72 heures ; en cas de désaccord sur une décision de vérification, la démarche à suivre est détaillée sur la page réclamations.